专业设置

高速铁路客运服务

中国高铁服务你我：我为高铁强国作贡献

——高速铁路客运服务专业介绍

一、培养目标

本专业面向高速铁路行业，以立德树人为根本任务，坚持德技并修的人才培养理念，基于民航交通学院现代交通服务专业群平台，践行 “五维一体”人才培养模式，从职业形象、职业语言、职业体能、职业技能和职业综合素质五个维度提升本专业学生职业岗位核心能力，培养品质高、体能佳、气质优、素养好、技能强的高速铁路乘务、站务服务等高素质复合型技术技能人才。

二、核心课程

铁路旅客运输组织、智能高速铁路服务技术、铁路旅客运输服务、铁路客运安全与应急、高速铁路行车组织、高铁乘务员技能综合实践、综合英语听说、高铁乘务英语、铁道概论与客运规章、高速铁路旅游地理、
异常旅客识别、职业生涯规划等。

三、特色与优势

1.省内高校唯一专业

本专业是目前浙江省高职院校开设的第一个高速铁路客运服务专业，于2022年9月开办并招生。

2.就业前景市场广阔

高铁铁路客运服务专业的就业前景好，社会需求量大，工作环境和工作氛围好，收入稳定。

3.专业建设基础优良

高速铁路客运服务专业的开设依托于民航交通学院多年人才培养经验的现代交通服务专业群，专业建设起点高，有利于高效保质完成高质量人才培养。专业群含空中乘务专业、城市轨道交通运营管理专业、民航安全技术管理专业和直升机驾驶技术专业共四个专业，曾立项浙江省“十三五”特色专业、杭州市特色专业、杭州市新型专业群，连续获得浙江省高职院校航空服务技能大赛一等奖，为本专业建设奠定了良好基础。

4.校内实训条件保障有力

民航交通学院已拥有调酒茶艺实训室、VR实训室、英语听说实训室、民航安全技术实训室、化妆实训室、形体训练实训室、轨道交通实训室等，为校内实训教学提供保障。

5.提升深造机会多多

民航交通学院已与韩国光州女子大学、韩国仁荷工业专门大学、英国贝德福特大学等多所院校达成人才培养合作协议，就学历提升、课程建设、师资队伍建设等方面开展紧密合作，为出国等方向的深造提供多元选择。

四、毕业去向

随着我国高速铁路行业的飞速发展，高铁技能服务型人才需求呈急速增长趋势。因此，高速铁路客运服务专业就业前景广阔。毕业生主要去向是在国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门、车务段（车站）、客运段等部门的铁路列车乘务、车站客运服务、站务管理等岗位工作，也可从事地铁、轻轨等城市轨道交通车站服务与管理工作。