2023年12月4日-12月8日，智慧旅游学院实践指导教师深入了解实习学生的工作与生活情况。
在杭州洲际酒店实习的21旅游管理A班的陈莹莹从事的是中餐厅服务员一岗。在与陈莹莹的交流中，她表示这份工作让她更加了解了酒店行业的运作模式和服务标准。她说：“在洲际酒店实习，我不仅需要提供优质的服务，还需要遵守严格的服务标准和流程。这让我更加明白了酒店行业对员工的要求和标准。”此外，她还提到在实习期间，她通过与不同背景和需求的客人交流，逐渐提高了自己的人际交往能力和沟通技巧。她表示：“我学会了如何更好地理解客人的需求和感受，并且通过自己的努力和团队合作来满足客人的期望。”
在湘湖逍遥有限公司实习的21旅游管理A班的王静怡同学目前担任中餐厅服务员一职，她的主要工作是为客户提供优质的就餐服务，包括点餐、上菜、饮料等服务。翁老师反馈，在与王静怡的交流中，她表示这份工作让她学到了很多关于服务行业的专业知识和技能。她说：“作为一名服务员，我需要快速、准确地为客户提供服务，并且要保持微笑和热情。这不仅需要我具备专业技能，还需要我具备良好的人际交往能力和团队合作精神。”
在义乌市良禄贸易商行进行自主创业的21旅游管理B班的朱佳怡。她的工作主要是负责销售和客户服务，公司经营的商品种类繁多，客户群体广泛，工作繁忙且富有挑战性。她表示虽然工作很忙，但她很享受这份工作带来的挑战和满足感。她说：“我现在的工作让我学到了很多关于商业运营的知识，并且也让我体会到了创业的乐趣。我发现，只要你有热情和决心，没有什么事情是做不到的。”此外，她还提到，在实习期间，她不仅在专业领域有所收获，还学会了如何更好地与人沟通、协调和合作。她表示：“在工作中，我不仅需要与客户沟通，还要与同事、上级进行交流。这让我明白了团队合作的重要性，以及如何以更有效的方式与人沟通。”
通过这次走访，我深刻地感受到了同学们在实习岗位上的努力和收获。他们不仅在专业领域有所收获，还学会了如何更好地与人沟通、协调和合作。这些宝贵的经验将对他们未来的职业发展产生积极的影响。我希望他们能够继续保持热情和努力的态度，在未来的职业生涯中取得更好的成就。
在杭州洲际酒店实习的21旅游管理A班的陈莹莹从事的是中餐厅服务员一岗。在与陈莹莹的交流中，她表示这份工作让她更加了解了酒店行业的运作模式和服务标准。她说：“在洲际酒店实习，我不仅需要提供优质的服务，还需要遵守严格的服务标准和流程。这让我更加明白了酒店行业对员工的要求和标准。”此外，她还提到在实习期间，她通过与不同背景和需求的客人交流，逐渐提高了自己的人际交往能力和沟通技巧。她表示：“我学会了如何更好地理解客人的需求和感受，并且通过自己的努力和团队合作来满足客人的期望。”
在湘湖逍遥有限公司实习的21旅游管理A班的王静怡同学目前担任中餐厅服务员一职，她的主要工作是为客户提供优质的就餐服务，包括点餐、上菜、饮料等服务。翁老师反馈，在与王静怡的交流中，她表示这份工作让她学到了很多关于服务行业的专业知识和技能。她说：“作为一名服务员，我需要快速、准确地为客户提供服务，并且要保持微笑和热情。这不仅需要我具备专业技能，还需要我具备良好的人际交往能力和团队合作精神。”
在义乌市良禄贸易商行进行自主创业的21旅游管理B班的朱佳怡。她的工作主要是负责销售和客户服务，公司经营的商品种类繁多，客户群体广泛，工作繁忙且富有挑战性。她表示虽然工作很忙，但她很享受这份工作带来的挑战和满足感。她说：“我现在的工作让我学到了很多关于商业运营的知识，并且也让我体会到了创业的乐趣。我发现，只要你有热情和决心，没有什么事情是做不到的。”此外，她还提到，在实习期间，她不仅在专业领域有所收获，还学会了如何更好地与人沟通、协调和合作。她表示：“在工作中，我不仅需要与客户沟通，还要与同事、上级进行交流。这让我明白了团队合作的重要性，以及如何以更有效的方式与人沟通。”
通过这次走访，我深刻地感受到了同学们在实习岗位上的努力和收获。他们不仅在专业领域有所收获，还学会了如何更好地与人沟通、协调和合作。这些宝贵的经验将对他们未来的职业发展产生积极的影响。我希望他们能够继续保持热情和努力的态度，在未来的职业生涯中取得更好的成就。
来源：智慧旅游学院
