3月14日，西湖国宾馆邀请民航交通分院教师为该宾馆全体一线员工开展“规范服务礼仪，塑造职业形象”专题培训。空乘教研室顾老师、礼仪教学教研室王老师承接了此次培训任务。 昔日的刘庄，就是今天的杭州西湖国宾馆，坐落在西湖的西面，三面临湖、一面靠山。作为杭州接待外宾的重要场所，西湖国宾馆先后接待了四十多个国家元首和政府的首脑，见证了许多中国现代史的重要时刻。G20峰会期间习主席的“杭州时间”很多都在西湖国宾馆度过，并在此接待了时任美国总统奥巴马。 民航交通分院与西湖国宾馆校企合作将近10年之久。G20峰会期间空乘专业学生亮丽的外表，专业的素养，娴熟的技能给中外来宾和宾馆领导留下了深刻印象。国宾馆借此专题培训的机会特邀请民航交通分院教学团队一起分享服务礼仪的经验。根据国宾馆的培训需求、人员特点，分院制定了相关计划和方案，旨在圆满完成培训同时校企合作更加深入。 此次礼仪培训共有80多位员工参与，主要由餐饮部、客房部、康乐部，以及南屏酒店、柳莺里（前身是柳莺宾馆）的一线员工和领班组成。为了既能突出培训效果，又能达到劳逸结合，课程中设计了大量的互动、实操、模拟等环节，三个小时的培训在愉悦的气氛中悄然度过。此次赴西湖国宾馆培训，与其说是教师课堂授课，更确切的讲是互相交流和切磋。培训教师在授课的同时，会积极听取一线员工在服务时的实际操作，提出可行性的建议，真正做到了理论和实践、课堂和课外相结合，使培训更加实效，也充分调动了一线员工的参与度、积极性以及成就感。 临近培训结束，培训部冯经理提到前几天客房部收到一份表扬信，被表扬者恰好是育英的学生。客人信中写到“因为一个员工爱上一个酒店，因为一个酒店爱上一个城市”。教书育人亦是如此。（王 琳） | |
分院教师应邀为西湖国宾馆一线员工进行礼仪培训
发布时间 : 2017-03-22 15:57:07 点击：
地址：杭州市钱塘区4号大街16号
院办：0571-86913866
传真：0571-86910710
邮箱：zjyyc@zjyyc.com
浙ICP备12008174号-1
浙公网安备 33011802000510号
技术支持：亿校云
版权所有 © 浙江育英职业技术学院
地址：杭州市钱塘区4号大街16号
院办：0571-86913866 传真：0571-86910710
浙公网安备 33011802000510号
邮箱：zjyyc@zjyyc.com 浙ICP备12008174号-1
技术支持：亿校云
地址：杭州市钱塘区4号大街16号
院办：0571-86913866 传真：0571-86910710
浙公网安备 33011802000510号邮箱：zjyyc@zjyyc.com 浙ICP备12008174号-1
技术支持：亿校云