认知实训第四天，我们13级航运班和13级安检班在民航分院1316大教室聆听了萧山国际机场地面运输服务公司旅客服务部蔡磊明副经理关于《民航机场发展及职业规划》专题讲座。近两个小时的演讲，让我们受益匪浅，不仅对机场工作有了更加全面的认识，了解了我们将来可能会涉及到的工作部门以及这些部门具体工作的内容……

安检和民航运输两个部门是负责地面工作的。作为民航运输专业的学生，将来我们需要为每一位乘客服务，帮助乘客办理登机牌、售机票、头等舱、公务舱服务以及包括引导旅客登机等一些工作岗位，而这之中，涉及到的人与人之间的沟通、礼貌礼仪、服务技能等。我相信，民航运输专业的每一位同学，都有着各自的梦想。三年后，我们一定会在自己的工作岗位，为他人服务，为自己曾是一个育英学生而骄傲。今天的讲座，会鼓舞我们更加认真踏实的学习每一门功课。只有不断地扩充自己的知识面，开拓自己的视野，在平时学习生活中注重积累，才会让自己变得更自信，才能更好地迎接明天！   

13民航运输班