我院2011年自学考试空中乘务专业中高职衔接英语教学研讨会成功召开

     11月30日上午，我院2011年自学考试空中乘务专业中高职衔接英语教学研讨会在热烈、友好的合作气氛中如期召开。浙江育英教育集团副总裁郭丽萍，我继续教育分院院长耿大玉、常务副院长卢庆富、教学副院长黄华出席会议，参加会议的还有来自全省20多所中职学校副校长、教务处主任、专业英语教师等共40余人。大会由分院办副主任姚实主持。

    会上，常务副院长卢庆富作了重要讲话。
    首先，他向与会者介绍了我院办学2年总体概括。在校生规模不断扩大，从2009年224人， 2010年370人，到2011年增至613人。我院09级自考空中乘务专业有70.65%的同学能够在今年11月底提前向省、市教育考试院申请办理毕业手续，与高等教育其他专科学校相比，提早了半年毕业，我院就业优势明显。卢院长强调，我院空中乘务专业创办之时，就按照中央关于“在社会实行学历证书和职业资格证书并重制度的要求”将职业资格证书教育内容纳入了专业教学计划。分院组织学生参加由中国民航大学民航专业英语考试中心颁发的民航乘务专业英语中级证书考试，目前09级已有33人获得此证书。指出我院09级2年内完成专科教学计划，提前至2.5年的毕业率是70.65%。到目前仅1门课程未通过的同学有43人，2门课程未过的同学有6人。相信09级大部分同学专科三年能顺得毕业，取得自考毕业证书。09级空中乘务专业主要课程的通过率情况，国考课3门其中思想道德修养与法律基础通过率98.5%；毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论通过率73.63%；计算机应用基础（含计算机基础实验）通过率97.51%。省考主干课4门其中民航概论通过率96.02%，航空服务礼仪概论通过率97.01%，民航乘务英语通过率96.52%，空中乘务基础通过98.01%。10级国考课整体通过率与09级同期相比高出将近10个百分点，我院教学质量呈上升趁势。
    其次，就空中乘务专业就业前景进行了分析。从国际航空运输协会（IATA）最新预测显示，未来几年中国航空市场将出现迅猛增长。至2014年中国将成为国际客运量增长最快的市场，增长率为10.8%；而中国的国内航线旅客量预计将新增1.81亿人次，以13.9%的年复合增长率成为增长最快的市场。 国际航协理事长兼首席执行官乔瓦尼•比西尼亚尼（GiovanniBisignani）也表示“中国在全球航空业中扮演着举足轻重的作用”。中国将成为航空业变革的重要主导力量。到2014年，中国将成为全球第五大国际航空货运市场，规模达380万吨。卢院长指出，民航业的空前发展，带来了行业人才多样化的职业机遇，我院空乘专业的学生就业前景广阔。
    再次，卢院长指出我院以市场为导向，依托行业特色进行教学管理和实施人才培养计划，柔性的教学管理，弹性的教学安排，以及大量的教学实践，以职业人才培养为目标，最大可能地培养满足市场需要的专才。我院重点培养的职业能力有：航空运输企业服务能力、航空旅游服务能力和英语应用能力等。以上三个能力培养中，英语应用能力是基础。空乘人员在服务的过程中会遇到来自世界各地的乘客，高质量的语言沟通是提供高质量服务的重要保证。英语水平的高低直接关系到其能否为乘客提供细致、周到、专业化的服务，对学生的个人职业生涯发展影响重大。为此我们非常重视专业英语课的教与学，对于中职合作学校，也希望能够像我院一样重视英语教学工作。为此，卢院长提出几点要求：希望中职学校能够发扬求真务实的工作作风，以科学理论为指导，以创新实践为动力，以解决实际问题为出发点，努力探究英语教学的新途径、新方法，把英语教学的质量提高到一个新的水平！

    随后，教学副院长黄华从专业角度进一步指出，在航空业日趋国际化的今天，我院是根据专业针对的岗位群的能力需要，要求在中职阶段开设《民航客舱服务实用英语》，大学阶段开设《乘务英语》，以达到知识理论和能力训练一体化。考虑到中职学校教师如何教以及学生如何学等问题，就该专业英语教学进行研讨。黄院长从实际出发，以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以学习情境为主体，以乘务工作过程分析为基点，对《民航客舱服务实用英语》进行“课程整体教学设计”和“课程单元教学设计”，从航前准备、乘客登机，起飞前，客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序等等各方面综合介绍。列举了该课程5个方面的教学方法、教学手段，列出课程的单元考核、项目考核、教学整体考核，第一课的教学设计和最后一课教学设计，内容由浅入深，并辅有大量的照片，实用性强。而训练项目由易到难，具有易操作性。另外，还特地印制了该课的教师教学参考资料，刻录供学生练习口语和听力的光盘，供与会者教学参考、学习研究。
    下午，我院邀请具有丰富航空乘务工作经验和教学经验的翁英老师，针对《民航客舱服务实用英语》中比较常见而复杂的航班延误服务训练进行教学演示课，演示课非富生动而富有意义的。课后，各学校参会代表围绕专业英语教学和中职教学计划等展开了热烈而深入的讨论，大家积极踊跃地交流，针对各学校实际情况交换了意见。我院黄院长、翁英老师以及教务处副处长王卫平参与讨论，进行相关的解答和精彩的互动对话。最后，耿大玉院长作了简明扼要的总结点评。
    研讨会在掌声与欢笑中圆满结束。此次会议对我院今后的中高职教学工作进一步深化、创新工作思路具有重要意义。同时，我院与中职学校在教学研究上有了深入的相互认识，收获破丰，为以后深层次的合作打下了坚实的基础，并结下了深厚的友谊。(教务处 王卫平)