全面实施订单培养 校企共育优势就业
——城市轨道交通运营管理专业介绍
一、培养目标
专业建设以民航交通学院“五维一体”教育理念为依托，培养思想政治坚定，德智体美劳全面发展，适应城市轨道交通行业发展需要，掌握城市轨道交通运管管理基础知识，具备城市轨道交通所需的职业形象、职业体能、职业语言及城市轨道交通票务管理、行车组织、客运组织、应急处置的基本知识、基本技能和综合能力，能够胜任城市轨道交通站务员工作的高品德、高素质“懂数据、懂AI、懂业务”的复合型技术技能人才。
民航交通学院学子合影
二、专业核心课程
轨道交通概论、轨道交通票务管理、轨道交通客运组织、轨道交通行车组织、轨道交通通信与信号、轨道交通客服沟通技巧、轨道交通客运服务英语、轨道交通客运服务技能综合实训等。
票务管理课堂讨论
轨道交通信号与通信课堂讨论
轨道交通行车组织技能实操
轨道交通应急处置企业导师授课
三、校内活动
在浙江育英职业技术学院，城市轨道交通运营管理专业的学子课余生活充实而多彩。专业活动中，设有逼真的轨道交通模拟实训室，让学生进行运营实操，还有前沿的行业研讨会，与专家深度交流。英语比赛更是激烈非凡，同学们展现流利口语与应变能力。社团活动丰富多样，有运营爱好者社团组织案例分析讨论，也有文艺类社团带来精彩表演，体育社团开展趣味运动。在这里，同学们既能提升专业素养，又能在课余绽放青春活力，收获满满。
外教MATIN主持的轨道英语角活动
轨道职业模特走秀活动
轨道学生参加“国旗下的诵读”思政活动
轨道学生参加“急救比赛”社团竞赛活动
轨道学生参加“校园礼仪走秀”社团竞赛活动
轨道学生参加“专业知识竞赛”校园活动
四、特色与优势
1.地铁行业迅猛发展，专业就业前景广阔
至2025年，杭州地铁已开通12条线路，杭州地铁四期规划也已经提升日程。宁波、温州、台州、绍兴、金华等地也不断拓宽地铁线路，人才缺口巨大。
2.校企合作紧密开展，实训实习项目多样
我校为浙江省轨道交通产教融合联盟联合主席单位、杭州交通运输学会轨道专委会常务理事单位、浙江省“十三五”高等职业教育示范性实训基地。专业紧密型校企合作单位已拓展至8个。
在校期间可参与杭港、杭州地铁等公司各类大型演练、车站助理实训等活动，确保学生实操技能培养。
轨道学生亚运会期间参加“地铁亚运实训”课程担任客服引导岗
“地铁亚运实训”课程动员大会
3. 坚持以赛促学促教，技能竞赛成果丰硕
城市轨道交通运营管理专业已获得浙江省轨道交通信号控制系统设计与应用二等奖，并入围国赛；成绩如下：
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全国轨道交通行车值班员技能竞赛国赛三等奖1项，省赛一等奖1项，二等奖1项、
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2024年获得一带一路暨金砖国家技能发展创新大赛“铁道交通运营管理”A赛项、B赛项双料国赛三等级
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浙江省高职院校职业技能大赛“轨道交通车辆技术”省赛三等级
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浙江省高职院校职业技能大赛“生产事故应急救援”省赛三等级
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2024年获得一带一路暨金砖国家技能发展创新大赛“首届校园急救”国赛三等级
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2024年获得一带一路暨金砖国家技能发展创新大赛“生产事故应急救援”国赛三等级
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2024年获得浙江省高职院校职业技能大赛“英语口语”省赛三等级
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2024年获得英语行业赛赛项省赛及国赛共计8项
2023年铁道交通运营管理赛项国赛三等奖
2023年全国轨道交通调度员竞赛获奖
2019全国国轨道交通运营管理竞赛获奖
2024年浙江省高职院校技能大赛“英语口语”赛项省赛三等奖
2024年浙江省职业院校技能大赛“轨道车辆技术”赛项省赛三等奖
2024年“生产事故与灾害应急技术”赛项国赛三等奖
2024年“铁道交通运营管理”赛项国赛三等奖
2024年“第二届校园急救与救护技术”赛项国赛三等奖
4.坚持产教融合，校企订单班培养
本专业设有杭港地铁订单班、温州地铁订单班及奥的斯机电地铁电扶梯维修订单班、西奥电梯机电地铁订单班。
就业方向从地铁站务员扩展到地铁司机、轨道变电巡视员、轨道电梯维修员及储备值班站长。80%的学生在就业后一年获得职位上的晋升，通过3-4年努力成为地铁值班站长甚至站长，50%的学生获得了地铁集团“服务之星”荣誉称号。
本专业设有杭港地铁订单班、温州地铁订单班及奥的斯机电地铁电扶梯维修订单班、西奥电梯机电地铁订单班。
2022届杭港地铁（亚运）订单班验收
2024届宁波地铁订单班验收
2026届杭港地铁订单班组班
2027届温州地铁订单班组班
2027届OTIS机电电梯公司地铁电扶梯维保订单班组班
2027届杭港地铁订单班
五、毕业去向
专业建立以来，杭州地铁、杭港地铁、浙江省交投集团、上海铁路局、奥的斯机电等大型国企或外企来院招聘，以大杭州为中心，辐射宁波、温州、金华、绍兴、台州等周边城市，给专业学生提供了广阔的就业空间。主要面向职业为地铁、轻轨等城市轨道交通车站服务与管理人员。
主要岗位：地铁站务员、值班员、值班站长、地铁司机、高铁乘务员、地铁电梯维修员等。
主要岗位：地铁站务员、值班员、值班站长、地铁司机、高铁乘务员、地铁电梯维修员等。
金廷扬，2025届轨道专业毕业生，现为（OTIS机电公司）杭州火车东站电梯维修技术员
（2025年3月）
