智慧旅游学院《沟通技能及训练》课程第三次课程建设研讨会顺利完成

       智慧旅游学院《沟通技能及训练》课程第三次课程建设研讨会顺利完成

6月4日下午，《沟通技能及训练》课程组在1308教室进行第三次课程建设研讨。本次研讨会围绕“课程项目化设计、教学任务设置与教材编写”三大核心议题，展开了深入而富有成效的讨论。

会议伊始，课程负责人指出，面对旅游行业对人才沟通能力提出的更高要求，需要通过项目化设计来增强课程的实践性和应用性，让学生在模拟的真实情境中锻炼沟通技巧。与会教师们热烈讨论了如何将旅游场景融入课程项目，设计了一系列贴近行业需求的教学案例，如“虚拟旅行社客户沟通模拟”、“文化旅游项目推广策划”等。通过这些项目，学生将在模拟的工作环境中学习如何有效沟通，解决客户问题，提升服务质量和营销效果，从而将理论知识转化为实际操作能力。

在教学任务设置方面，研讨会强调了任务的层次性和渐进性，确保从基础沟通技巧到高级策略应用，每个环节都有明确的学习目标和评估标准。例如，初期任务可能集中在非言语沟通、倾听技巧的培养，而后期则转向跨文化沟通、冲突解决等高阶主题。这一精心安排旨在循序渐进地提升学生的沟通综合能力。

关于教材编写，研讨会决定采取“理论+案例+实践”相结合的方式，既涵盖经典沟通理论，又融入最新行业案例，同时配套丰富的实践活动指南，确保教材的前瞻性和实用性。此外，还将邀请行业专家参与审阅，确保内容与行业标准紧密对接，使教材成为连接理论与实践的桥梁。

经过数小时的激烈讨论与碰撞，本次研讨会最终达成了阶段性共识，明确了下一步课程建设的方向与行动计划。全体成员表示，将以此次研讨会为契机，加快课程改革步伐，共同推动课程的改革与建设。