10月10日下午，高速铁路客运服务专业邀请高铁行业工作人员在1101办公室召开会议。此次会议就新生如何通过了解专业对口岗位工作，提高对专业的认可度和信心，从而建立相对务实的就业观。

上海局杭州站助理工程师王琪比较客观地罗列了高铁客运站工作的优劣势，指出学生如果不深入了解高铁客运站工作，就会一味地认为该岗位工作只是站务员的简单重复低效能工作，其实还包括指导班组完成各项客运工作、处理客运业务问题、掌握本班列车运行情况、负责站台、候车室旅客的乘坐秩序、协调站车及各岗位的工作关系、妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故等多维度的工作。上海局杭州客运段菲菲列车长也罗列了高铁列车员工作的优劣势，并指出，高铁列车员的工作表面看上去美丽轻松，其实需要一定的体力和忍耐力，甚至半军事化的管理和每天面对不同素质的乘客，更需要有强大的抗挫力和抗压能力。

专业教师和行业工作人员一致认为，目前大一新生对专业和对口工作岗位的认知较为模糊和迷茫，此时如能有选择性的向学生呈现工作内容、植入企业文化，鼓励并引导学生思考比较，有利于学生建立相对正确的择业观。

            高速铁路客运服务教研室庞菊秋

2023年10月10日