访企拓岗--智慧旅游学院走访湘湖逍遥庄园
上传时间：2023-05-22 10:16:10 浏览次数：
访企拓岗 智慧旅游学院走访 湘湖逍遥庄园
2023年5月18日下午，智慧旅游学院周岚副院长、综合办主任以及酒店专业教研室专任老师走访了湘湖逍遥庄园，对酒店管理与数字化运营专业的学生培养方向做了调研，湘湖逍遥庄园总经理宋长鹰、人力资源总监施群丹出席本次联席会。
校企双方就目前旅游复苏以及旅游消费升级对度假型酒店特定岗位人才需求展开讨论。结合现在学生对酒店产品和细分市场顾客的认知和理解，综合考虑酒店目标市场的用户需求和产品需求。宋长鹰总经理分享了很多目前酒店行业真实的案例、产品和宾客需求，为学院以后对酒店数字化营销教学改革提供了切实有效的建议。
酒店数字化营销要符合营销的基本逻辑和思维，要适用于数字化的应用场景。综合酒店行业切实需求，以后的数字化营销的重点是：
1. 抓住痛点、卖点和亮点：明确细分目标市场是什么，了解目标客群对产品需求的痛点是什么、酒店有哪些亮点能够吸引到这些目标客群、有哪些卖点能够超越竞争对手，通过这三点去思考产品组合，才能有的放矢地进行进一步的思考。
2. 玩出特点才精彩：基于上述痛点、卖点和亮点进行客户画像描摹，例如，客户的年龄段、职业、来自哪里、交通方式、为什么来、能做什么、住下来以后有哪些记忆点能够让他们回味，精准了解客群，从而进行产品设计。
3. 精打细算：做产品组合的时候需要对成本项目进行判断，对收入和成本统一规划。
酒店教研室的各位老师认真听取了酒店专家的意见和建议，本次调研双方收获都很大，拓宽了校企合作的思路、明晰了专业建设的方向。
酒店教研室