智慧旅游学院定制旅行管家服务职业技能等级证书考试顺利进行
上传时间：2022-11-21 15:28:34 浏览次数：
智慧旅游学院定制旅行管家服务职业技能等级证书考试顺利进行
2022年11月19日21级智慧旅游学院21级旅游管理专业84位学生参加定制旅行管家服务职业技能等级证书考试。考试分为两个部分：(1)理论部分采用机试， 考试时间为10：00----11：30；(2)操作部分采用口试形式，考试时间为13:30——16:30。
此前，智慧旅游学院黄华院长，旅游管理专业负责人徐芳老师，实践教研室主任胡晶晶老师，机房管理员梁一波老师，以及教研室的全体老师都为这次的考试做了诸多的准备和教学辅导工作。
定制旅行管家服务职业技能等级证书考试理论测试和口试各占50%。理论部分考试内容包括认识定制旅行、沟通技术、需求分析与期望管理、国际旅游资源分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案视觉设计、预订操作及客户关怀；实操技能考内容包括:线路设计案例分析、销售沟通技术案例分析、突发事件处理案例分析。考试过程中，同学们精神饱满，积极备考，体现了良好的职业素养。
预祝同学们取得优异的成绩。
旅游管理专业