5月27日至28日，轨道专业举行了为期两天的毕业设计答辩，200位21届轨道毕业生全部完成答辩，并取得了较为理想的成绩。
       毕业论文答辩不仅是学生大学期间学习成果的展示与总结，更能对轨道专业的后续建设提供帮助。答辩期间，答辩老师了解了学生对于轨道专业或地铁站务员岗位的满意度，了解了杭州地铁或杭港地铁公司对站务员的要求，了解了轨道专业职业人培养方案中课程设置所需要优化的地方。从学生的反馈情况来看，可得出以下结论：1.用人单位对于学生的礼仪、英语等方面的要求越来越高；2.学生在工作中遇到最多的困难主要是沟通问题及售票问题；3.学生觉得在大学期间所学的课程中，对岗位帮助最大的是票务课、客运组织课及服务类课程。
       学生的反馈对21级轨道“优质职业人”培养方案的制定具有很大帮助，针对用人单位需求及学生工作上的不足，轨道专业将进一步加强《职业形象设计》、《轨道客服英语》、《沟通技巧》等课程的设置，以提升培养方案与站务员岗位契合度。（韩丽）