本学期开学起，杭州市不动产登记服务中心新一期的“职工服务礼仪系列专题培训”   继续由我院职业形象教研室承接，王琳、许琼华两位教师担任此次培训的授课教师。
       两位教师高度重视每一次社会培训，针对参培人员的特点、年龄、文化层次、服务现状等情况，实地暗访，量身定制培训大纲。多场培训中，培训教师结合窗口员工规范守则，从仪容、仪表、仪态、服务语言、服务心态等方面开展培训指导，另外，结合新老员工之间职业形象、服务水平的差距，进行针对性加强指导。
       教师进企业培训，表象上是教师给企业员工进行授课教学，但在实际授课过程中，教师反而能得到很多来自行业一线关于服务要求、服务流程等方面的经验分享，能更好地为课堂实训教学提供教学资源支撑和服务。（许琼华）