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杭州新东方学校校园招聘简章

发布时间 : 2019-03-21 08:32:13 点击：

一、 企业简介
新东方教育科技集团拥有满天星幼儿园、泡泡少儿教育、优能中学教育、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育（国际高中）、在线教育、出国咨询、文化产业、国际游学等多个方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新东方已经在全国65座城市设立了77所学校、20家书店以及850多个学习中心。自成立以来，新东方累积面授学员超过3000万人次。
新东方杭州学校成立于2005年7月21日，作为新东方教育科技集团在浙江的一级分校，学校开设包括少儿英语、少儿全科、中学英语、中学全科、大学英语、考研全科、成人英语、出国考试培训等众多课程，并提供专业的国际游学和出国咨询服务。截至目前，新东方杭州学校已在杭州、金华，义乌等地区开设校区48个，经过十多年的发展，学校凭借先进的教学服务理念和优秀的办学质量，获得“杭州市优秀民办培训学校”、“民办非企业单位5A级”和“杭州市文化创新产业先进单位”等荣誉称号。
二、 招聘岗位

客户服务部	招聘岗位	需求数量	学历
全职	前台咨询顾问	16	大专及以上
全职	呼叫咨询顾问	10	大专及以上
暑期实习生	前台实习生	20	大专及以上
	呼叫实习生	10	大专及以上
	办公室文员	8	大专及以上

三、 岗位职责及录用标准
【前台】岗位职责：
1. 处理学员的报班及转退班业务，保证操作及收银的正确；
2. 接待来访客户，推荐课程并引导客户签约，以及意向客户信息的记录及流转；
3. 负责校区其他来访人员的登记、接待、引导；
4. 每日业务量统计及日报表制作，即时解答并解决其他跟学员服务相关的事务性工作；
5. 配合完成上级交办的其他工作.
全职工作时间：实行排班制，做5休2。
上班时间：每天7.5小时，一般为9:30-18:00（如遇大型开班期，开班当天需提前至8：00或8:30上班，记为加班）
暑期实习生工作时间：6月上旬-8月下旬，9:30—18:00，暑期每周5-6天
工作地点：武林门3人，萧山2人，滨江2人、元茂、金龙、延安路、红石、新天地街、古墩A座、古墩B座、凤东、大关、临平、同人、体育场路、教工路各1人

【呼叫中心】岗位职责：
1. 处理学员的报班及转退班业务，保证操作及收银的正确；
2. 电话或者线上接待客户咨询，推荐课程并引导客户签约；
3. 倾听客户投诉，安抚客户情绪，准确记录投诉信息并即时上报；
4. 每日业务量统计及日报表制作，即时解答并解决其他跟学员服务相关的事务性工作（如：指导微服务使用、查询课表、开具发票、教材问题等）;
5. 完成上级安排的其他工作。
全职工作时间：实行排班制，做5休2。
上班时间：每天8.5小时，一般为9:00-17:30/11:30-20:00（如遇大型开班期，开班当天需提前至8：00或8:30上班，记为加班）
暑期实习生工作时间：6月上旬-8月下旬，9:30—18:00，暑期每周5-6天
工作地点：杭州新东方武林门校区（杭州市西湖区天目山路33号）。

【办公室文员实习生】岗位职责：
1.负责优惠批件的制作；
2.中学批量转退班；
3.中学团报班录入，教材地址查询录入等
暑期实习生工作时间：9:30—18:00，暑期每周5-6天
工作地点：杭州新东方武林门校区（杭州市西湖区天目山路33号）。

录用标准：
1、性别不限，学历要求大专以上，专业不限，经验不限；
2、熟练使用办公软件，打字速度快；
3、有良好的人际沟通能力，较强的学习能力，良好的语言表达能力，熟练使用办公软件；
4、热爱教育行业；具备亲和力、责任心及团队协作精神；踏实，专注，愿意为自我的提升而努力。
四、薪酬福利
薪酬：前台咨询顾问：4000-6000元/月
       呼叫咨询顾问：5000-7000元/月
       暑期实习生:120元/天
福利：国家法定福利项目：法定假日、社会保险、住房公积金；
       年度体检：每年组织1次集体体检；
       带薪休假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加5-10天；
       年度旅游：每年1次集体旅游，美国、欧洲、日本等各种高大上的路线；
       纪念礼金：重大节日/生日/婚/育、还有教师节我们都有大红包发哦；
       出国旅游：每年寒暑假带团旅游美国、欧洲、澳洲、东南亚、游遍全球；
       优惠报名：本人以及子女在新东方学习可根据入职年限享受不同程度的优惠。
五、 简历投递
1、新东方官网：zhaopin.xdf.cn；
2、邮箱：teach.hz@xdf.cn（邮件主题及简历名称请以【姓名】-【毕业院校】-【应聘岗位】的形式命名）；
六、 联系方式：
1、新东方招聘ＱＱ群：666413925
2、联系电话：0571-28907761（石老师）