为加强校企合作，实现杭港地铁与育英轨道专业的共同发展，今日，杭港地铁再次与我院轨道专业合作，开展神秘客计划，以提升杭港地铁的服务质量。
    16轨道全体师生参与了本次神秘客计划，学生们充当起了地铁站的暗访人员，对杭州地铁1号线34个站点的服务现状进行评分。该实训项目已于本周全面启动，将维持一个月时间。项目启动前，项目负责老师多次与杭港地铁接洽，对实训的每一个细节进行确认，并多次组织召开实训前的师生培训会议，保证实训项目的顺利开展。
    6月11日，轨道教研室教师带领轨道班8位学生代表参加了杭港地铁神秘客计划启动仪式，杭港地铁服务质量负责人再一次强调了本项目的重要性，也非常感谢学校师生的参与。带队老师还在会议上发言，肯定了轨道专业与杭港地铁的长期合作关系，并表明对此次项目完美完成的信心。
    该活动让学生站在乘客的角度去评判杭港地铁的服务质量，不但让学生能够更加深入了解地铁服务，更能够帮助杭港地铁找出服务方面的不足，实现校企共赢。（韩 丽）