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杭州拓天科技有限公司各岗位招聘

发布时间 : 2018-01-11 16:17:50 点击：

◇招聘岗位：
10086外呼客服、储备干部（50名）
◇岗位职责：
通过电话外呼的形式与移动客户进行电话沟通，进行客户关怀、客户回访、新业务推介等（呼出）
◇岗位要求：
1、专业不限，年满16周岁；
2、普通话标准，语言表达流利、口齿清晰；
3、熟悉计算机操作，中文录入30-50字/分钟；
4、服务意识强，有较好的自我调节与抗压能力。
◇工作时间： 根据团队情况可选择
做四休二（平均每天8小时，长白班为主，不上通宵班，最晚下班20:00点）
做五休二（8：30 -17：30 ）法定节假日
◇薪酬待遇：
带薪培训并算入试用期，通过培训上岗后平均工资大约2500-5000元/月；
实习生：

培训期（7天）	工资：50元每天+ 包住宿 + 包工作餐
实习期	工资：底薪+绩效+餐补+住房补贴+福利+奖金

◇相关福利：

住宿	免费宿舍，水电费平摊；4-6人上下铺间，设施齐全。公司隔壁，上下班走路5分钟，很方便。（或不需宿舍，享受每月250元住房补贴）
餐补、交通补助	培训期每天包工作餐；上岗后餐补 250元/月。
通讯补助	入职后发放员工手机卡，免费享受移动内部员工套餐（300元的套餐服务，免月租，免来显，免本地网内通话费）。
法定节假日及福利	享受法定节假日。公司在端午节、中秋节、春节发放过节福利，员工生日当天发放生日礼物。每年发放高温补贴费（6月-9月）。社招生五险一金，实习生意外险。
活动	公司不定期发放团队经费，根据员工建议组织各种娱乐、郊游活动。移动定期举行集体活动，每年2次旅游。
评优奖励	年终评优：每年进行优秀员工评比并发放年终奖周期评优：公司设置丰富的周期奖项，定期对阶段性表现优异的员工发放奖金或实物。

◇职位晋升：
公司为员工提供完善的薪酬体系、激励机制和广阔的职业晋升空间，每个季度我们都会举办一次内部竞聘会，在职满三个月以上即可参加，使您逐步从一个普通客户代表晋升到队委、质检、班长、内训师等二线管理岗位。目前团队正处于迅速扩张阶段，大量岗位虚位以待，期待你的加入！
4、服务意识强，有较好的自我调节与抗压能力。
工作地点：杭州市滨江区南环路1070号浙江省移动客服中心3楼
联系人：王经理
联系方式： 13958047013

招聘岗位：支付宝-客服 10人
岗位描述：
1、接听/接收客户来电或线上需求，为客户提供车险理赔的咨询服务。
2、根据业务流程要求为客户提供解决方案。
3、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
岗位要求：
1、大专及以上学历。
2、有较好的语言表达能力，逻辑清晰，善于倾听。
3、认真、细致，工作责任心强。

薪资福利：3500-4000+五险一金+生日福利+团队旅游+年终奖
工作时间：9:00-18:00 ，每周休息2天
工作地点：杭州市西湖区西溪路552-1蚂蚁Z空间（支付宝大楼）
联系：13958047013

阿里新零售盒马鲜生品质客服
岗位职责：
1、负责核实处理日常盒马会员订单的退款申请，根据用户诉求点判定，操作同意或拒绝退款。
2、负责外呼满意度评价回访，通过回访盒马会员，了解会员真实的客户体验，以便提升改进。
3、进行盒马客户体验相关调研，配合产品发展。
4、掌握盒马鲜生业务相关流程。

任职要求：
1、有客服经验优先，大专及以上学历；能力强，或有客服经验者学历可放宽至高中。
2、具备良好的沟通能力及判断力；
3、抗压性强，思路清晰反映敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；

薪资福利：3500-4500元/月，五险一金，节假日福利，每年团队活动

该岗位可为学生提供实习机会，欢迎优秀的大专实习生前来实习，公司可提供住宿（2人间）
实习期薪资福利：2800-3500元/月+节假日福利+团队旅游活动

晋升机制：每年开展1-2次岗位晋升竞聘与储备干部培训
晋升方向：① 技术岗（P岗）包括品控师（QC）、培训官（TR）、高级业务专家（SL）
② 管理岗（M岗）包括团队主管（TL）、现场主管（SV）

班务：轮班制度，做5休2
有早中晚班，早班8:00上班，晚班最迟20:30下班，每天工作时长8小时

工作地点：杭州市龙潭路16号天时科创园（靠近文一西路阿里西溪园区）

联系：13958047013