轨道专业学生参与杭州地铁“微微一笑很贴心”活动预演
上传时间：2017-03-22 16:04:57 浏览次数：
3月16日下午和3月17日上午，在学院及企业的支持下，在杭州地铁运营分公司代表和育英学院轨道教研室主任的带领指导下，育英15级轨道学生代表前往杭州地铁2号线飞虹站参加“微微一笑很贴心”服务项目预演活动。
此次预演活动的内容为杭州地铁运营中发生的真实案例，以案例为活动中心，对站务员的微笑礼仪等进行预演并拍摄。轨道学生分别选取了两组不同案例进行乘客角色扮演，在预演活动中充分的考虑了各种突发因素，进行不断的改进与演习。同学们精湛的演技与扎实的专业知识得到了企业及车站的一致认可。
同时此次演习拍摄也将作为轨道学生的学习模板与教材，进行项目开展前的培训。以便学生的进一步学习，更好的参与到项目中去，该活动的顺利举行为之后微笑服务打下了扎实的基础，也让轨道学生更好的融入杭州地铁企业文化及感受工作状态，提前了解工作形式与工作情况，努力实现学生学校到实习的桥梁，最终实现校企紧密合作双赢。（赵 燕）