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“杭州地铁订单班”专项实训管理项目圆满收官

上传时间:2017-12-13 14:01:29 浏览次数:

11月20日至12月8日是学生下站实习的时间,同学们作为各个车站的车站助理,辅助执行站务工。为更好的辅助学生完成顶岗实习工作,分院计划安排指导教师巡站检查学生实习工作。轨道教研室和德育教研室的三位老师相互协商,在已有满工作量的情况下(教学、走访),努力挤出时间,合理分工,保证了19天的实习时间里,每天都有一位老师在地铁全线巡站,了解学生表现,检查在岗学生实习情况,有问题及时与车站相互协调。
   德育教研室的两位老师根据安排表轮流进行全线巡站,巡站过程中向值班站长了解学生表现,检查在岗学生实习情况。收集同学们的实习意见,着重管理学生思想状态,学生有情绪做好思想工作,并及时进行反馈。要求同学们做到文明有礼,态度和气,向乘客提供贴心的服务。不得对乘客进行打骂、搜身、体罚或者有其他侵犯乘客的行为。
    杭州地铁方面进行线下签到管理:上班须提前10分钟到车站控制室签到,下班须到车站控制室签退。除有特殊事由提前报告车站当班站长/值班站长并得到同意外,不得迟到、早退、临时外出。如因特殊情况需请假,须由学校出具请假条,带队老师批准后报车站站长。
    分院组建微信群进行线上签到管理:由小组组长在微信群内每天定点签到,签退,汇报站内成员到岗位、轮休、请假情况。
    轨道专业首届杭州地铁订单班77位同学们于12月8日完成了为期三周的车站实训,三周以来没有出现任何投诉和状况,车站反馈也非常好,至此,杭州地铁订单班专项实训管理项目圆满收官。(楼海燕)