为期2周的“金诚班”定向培训圆满结束

    继金城班开班之后，金城集团旗下金诚酒店集团有限公司为订单班的学员精心设计了系列课程。由于金诚旗下几家酒店目前主要位于无锡、苏州等地，所以，金诚班的课程集中安排在17、18周学生课程较少的时段。
六月九日，太悦酒店人力资源部吴程老师给我们带来了金诚集团服务行为的课程，其中包括仪容仪表、礼节礼貌标准和电话礼仪。我们学生不仅听得很认真，而且也都亲身去按照标准做一些动作。
六月十二日，金诚酒店委派了太悦酒店的客房部总监以及太悦温泉酒店经理彭丽女士为我们介绍了酒店客房部以及太悦温泉酒店的情况，让我们对酒店客房部的功能、温泉各部门功能有了全面的了解，同时也让我们了解了旅游度假酒店的发展趋势。
    六月十五日，天空澄碧，纤云不染，远山含黛，和风送暖。下午一点在徐芳、沈永青两位老师的带领下，我们驱车前往美丽的无锡，经过三小时的车程我们来到了太悦酒店。因为金诚是首次与我们专业合作，老师和同学都是第一次接触该酒店，因此对这家企业的认知是非常有限的。酒店为了能让我们更加直观地体验和感知酒店企业文化，了解酒店工作环境，将我们最后的培训课程安排在了无锡太悦度假酒店。当天，酒店工作人员带领我们参观了酒店的客房、大堂、西餐厅、中餐厅、温泉酒店和电影院，金诚酒店的规模和实力、先进的设施设备把我们深深地震撼住了。第二天早上7点，在培训师祁振杨老师的带领下，我们身穿金诚白色T恤，学习和练习太极。金诚集团创始人韦杰先生信奉道家思想，因此，金诚集团企业文化处处渗透着道家的文化，太极就是金诚员工的一项必修课程。早上8点半，酒店副总经理亲自欢迎了我们的到来，并为我们真实地介绍了酒店的工作现状，另外礼宾部为我们传授了如何来处理客人的投诉。下午1点，金诚班为期两周的定向培训圆满结束，我们启程返回学校。接下来，我们即将于7月初开始我们的顶岗实习，我们也会积极地转变角色，努力让自己更快地适应新的环境，开启我们新的学习旅程。

                                                        酒店教研室