浙江圆通速递招聘信息
作者： 上传时间：2017-06-08 14:32:21 浏览次数：
公司简介
圆通速递创建于2000年5月28日，是一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型上市企业集团。主营小包裹快递、时效件业务，提供到付件、代收货款、签单返还、代取件、仓配一体、供应链等多种增值服务，在网络覆盖、运营能力、业务总量、服务质量等方面保持行业领先，品牌价值和综合实力名列中国快递业前三甲。
圆通服务网络已覆盖国内31个省、1600个城市、93%的县级市，已拥有自营转运中心60个、终端网点2.4万个、车辆32000辆、运输干线2928条、航线1110条，已开通京哈铁路专线，旗下航空公司自有飞机7架、已开航运营，已开通港澳台、韩日、东南亚、中亚和欧美等国际业务。
圆通历年荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”、“全国青年文明号”、“全国快递旺季服务保障先进企业”、“中国快递协会副会长单位”、“中国交通运输协会快运分会副会长单位”、“中国快运物流示范基地”、“中国国际货运代理协会会员单位”、“中国十大竞争力物流企业”等荣誉称号。
圆通积极承担国家和社会责任，一贯支持和参与慈善、环保等公益事业，先后用于抢险救灾、办学、帮贫扶困、爱老敬老、新农村建设等方面的捐款达5000余万元；设立500万元专项慈善基金，用于安老、帮困、扶幼、助学、见义勇为事迹表彰等公益事业；启动“低空鹰计划”招聘5000名残疾人创造就业，以企业的力量推动社会经济发展。
大象无形，正道圆通。我们始终以“客户要求、圆通使命”为服务宗旨，以“领先”为核心价值理念，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
招聘职位
一、客服话务员（5名）
- 接听客户来电咨询，查询快件信息，受理客户投诉；
- 受理网点来电查询，跟进快件异常信息、投诉；
- 在客服系统快速录入客户和网点来电受理信息和数据。
二、人力资源专员（2名）
- 负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块之一项；
- 协助考勤、人事关系、劳动关系等辅助性工作；
- 及时提交相关人事数据和报表，为决策提供数据支撑；
- 在上级的指导下，与业务部门建立良好的协调和合作关系。
三、问题件处理专员（3名）
- 负责及时处理地址不详、破损、渗液、退回等疑难、问题快件；
- 协助客服部、操作部处理快件。
四、网络管理专员（2名）
- 负责网点之间延误类、遗失类、破损类快件的跟踪处理；
- 负责网点之间问题件申诉，并对符合要求的申诉进行记录、受理、统计分析，促进问题件发生率的有效降低；
- 负责网点信息的管理，为网络管理提供信息支持；
五、操作部储备管理（10名）
前期操作部实习快件的分拣、扫描等操作，后期视工作表现安排至职能部门或操作部初级管理岗位。
福利待遇：
包吃（中餐、晚餐、夜宵）
包住（空调、独立淋浴房、独立卫生间、衣柜鞋柜）
免费职业技能培训
发放节日、生日礼物
联系我们：
咨询电话：0571-83505030
面试地点：萧山区靖江街道保税大道宏业路交叉口
官方网址：www.yto.net.cn
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