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实习实训

微笑服务

上传时间:2016-05-18 09:56:22 浏览次数:

   4月27,是浙江育英职业技术学院面试进入萧山国际机场易行贵宾厅的同学集体报到的日子。

   刚进入一个新的环境,有很多复杂的情绪,但是也看到了有这样一群人,他们优雅美丽,用灿烂的微笑迎接客人,严格遵照国际通行的礼仪标准,“享受尊贵,轻松旅行”不仅仅是他们的一句口号,而是融入到每一个服务的细节中去,种种细节的规范和要求,让南来北往的客人在贵宾厅的每分每秒都感受到服务带来的非凡体验。

   在培训期间,领导也要求我们在一点一滴的细节中铸就贵宾厅独特的品牌特色,以完美的形象服务宾客,不放过每一个细节,不在服务中留下一丝遗憾。所以从现在开始,我要执行自己的目标,做到自己想要的高度,微笑服务每一位乘客。用自己的行动为自己的实习生活填一份满意的答卷。 (陈雨燕 蔡秋芬)