客服专员/助理（非技术） 10名

全职工作

岗位职责：
1、健康咨询，电话服务，解答和处理顾客反馈的商品购买问题；
2、对顾客进行电话回访，及时跟进顾客购物体验并发展会员群体；
3、负责投诉资料、报表的整理，及时上报沟通信息；
4、准确掌握用户需求，收集反馈用户建议，用心为每一位顾客提供周到的服务；

5、给每位客户做到一对一的专业服务，告知公司优惠活动，解答客户疑问，做到服务一百，客户满意一百。

6、不管是电话客服还是售后客服，均有远高于同行的提成点，并提供极具前景的晋升空间！

任职资格：
1、普通话流利，口齿清晰，具备一定的计算机知识；
2、男女不限，中专以上学历，专业不限；
3、具有良好的客户服务意识，以及较强的沟通交流、协调能力；
4、性格温和，善于控制和调节情绪，承压能力良好。

销售内勤

招聘人数：2

岗位职责：

1、 负责销售人员所需资料的整理，负责产品数据的输入、统计、存档等；

2、 接、发、处理商务来电来函，保管客户资料；

3、 负责客户信息的处理、回馈和联系，对客户反馈的意见进行及时传递和沟通处理；

4、 负责潜在客户及意向客户的电话拜访、咨询服务工作，及时反馈客户信息和市场动态，为公司制订销售策略提供有效信息；

5、 建立客户档案，定期进行回访；

6、 每周工作小结和市场销售数据整理，及时上报主管领导；

7、 完成部门主管交办的其它工作任务。

任职资格：

1、 中专及以上学历；

2、 会电脑，熟悉word、excel等办公软件的基本操作；

3、 工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神。