学习完美礼仪，备做黄龙人
上传时间：2016-05-05 11:25:51 浏览次数：
2016年4月29日，上午9点到11点，黄龙培训部主任陆主任、人力资源部秘书屠秘书来学校给黄龙G20班学生上了第五堂专业课——黄龙饭店基本行为规范和形体训练。 陆主任首先给大家展示了课程安排和课程目标，让同学们能更好的学习了解黄龙的礼仪标准。还讲述了礼仪的概念，并做了个比喻“工作后，相当于站在舞台上”，以此突出礼仪的重要性。讲述了第一印象的重要性，“良好的第一印象产生在前6-30秒内”，指出第一印象具有持续性，并通过不同的几组图片，让同学们判断不同的第一印象。表明对一个人的印象60%以上基于可视信息，包括发型、脸部、衣服等方面，并向同学们展示了黄龙的礼仪标准，包括仪容仪表、卫生等方面。 之后又给所有同学示范训练如何看出顾客的肢体语言，并及时作出回应，并且和同学们进行互动，查看同学们的走姿、坐姿，并做出矫正。 陆主任最后指出会议、上岗前需对自身的仪容仪表进行检查。希望大家通过此次的学习，为做好黄龙人准备好。 酒店教研室