13轨道启动站务服务综合实训
上传时间：2015-05-15 13:40:52 浏览次数：
作为《站务服务综合实训课程》的一个实践环节，为了保证学生能够清晰的看到感触到与专业知识相关的地铁设备，2015年4月28日下午1点，韩丽、赵燕老师分别带领13级2个班级110人前往地铁金沙湖和高沙路车站，进行专项站内培训。临平高级站长周站负责策划并主持此次培训，高沙路值班站长梁站负责主讲和人员调度。培训的主题是应急处置，主要围绕站台安全管理、行车组织进行现场指导。具体有：1.熟悉车站助理的岗位职责，包括仪容仪表、工作内容等；2.了解常见的站台事故，掌握站台事故处理方式与防范措施；3.大客流时的车站整体安排4、杭州地铁一号线的安全管理指南5、杭州杭港地铁面试须知。
每个车站派出3个站务员带领10余人小分队在地铁车站的电扶梯、屏蔽门、闸机等进行流动式讲解，学生认真听讲，时不时还提出一些很“奇葩”但又真的可能会发现的意外情境。带队的站务员都非常专业的一一讲解，对于学生提出的有些突发情况一时无法解答时，他们还会对讲机联线站长进行咨询。
长长4个小时的培训结束后，学生们非常满足，觉得把在教室里在书本上无法感受到的东西物化了，认为杭州地铁一号线的培训老师们非常专业和敬业。有的同学在课程结束后还给年轻的站务老师深深的鞠了一躬。而站务老师们也纷纷表示，通过此次培训发现自己业务上的欠缺，也感受到了不断提升和经验积累的重要。
此次岗前培训是作为站务服务综合实训“五一”实训的前奏，也是后期进行车辆段观摩学生的铺垫，希望轨道专业的实训课程改革能真正让学生有所收益。（赵 燕）