齐力并进，马到成功—— 西湖文化广场环球中心实训有感

    2014年11月11日，14物业管理A班到耀江西湖文化广场环球中心实训。由物业公司人员带领我们参观考察了环球中心大楼，并通过一系列深入浅出的介绍使全体实训人员对物业管理这个专业相关的工作有了进一步了解。本次培训取得了良好的效果。
    对于我们还没有走出校门的学生来说，实训给了我们提前了解社会的机会，也让我们锻炼了自己的认知能力。在实训过程中，我们在物业公司经理的带领下，积极、认真地向物业公司工作人员学习与询问专业知识与技术知识。面对这些职业人，我感到既紧张又新奇，收获也很多。这次实训使我对物业管理工作有了深层次地感性与理性地认识。
    我们所实训的地点是西湖文化广场环球中心，环球中心整栋楼为钢筋混凝土结构，主楼有两台消防电梯，及若干快梯与慢梯，楼下负二层为配电房，配电房一年两次检查分别为五月和十月底。一栋楼有两个避难所，分别设在第十八层和第三十二层。避难所部分无可燃部分，主要部分为稀土（轻且保温）覆盖。可容纳一百多人。这些都是从物业公司人员那里了解到的情况。物业公司人员除了为我们介绍了环球中心的建筑建设情况外，还为我们介绍了如何做一名物业人员。物业公司经理告诉我们业主之所以愿意交物业费，无非就是为了花钱买服务。
    在这次实训中，我们不仅学习了物业管理专业方面的知识，更在与物业公司人员的交流中锻炼了自己。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
    通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
    所以做好一名合格的物业人员就要做好对业主的服务工作。更要尽心尽责。并不是以一种谦卑的姿态去迎合，而是完善自我，提高自我修养后去为业主服务，并能够在为业主服务的过程中使自我能够收到更好的提升。