走访杭州大茂物流有限公司

    杭州大茂物流有限公司是百事物流旗下的一家公司，地处杭州江干区上山路15号，公司主要业务从是在快递快运系统中查询货物在途信息并反馈客户；以及与快运站点及派件员沟通解决配送中存在的问题；
    12电商3+2B班的陈铁芳同学于三月份来到杭州大茂物流有限公司实习，现担任客服一职，月薪在2500元。学生通过去萧山的杭绍总部参加完客服培训后，目前主要负责公司派件的跟踪，派件的扫描，签收录入，以及客户和其他联网站点的查询咨询工作。经过一个月来的工作和学习，学生对公司客服岗位的工作职责有了明确的认知，意识到“细心去做好这一项工作，会给整个公司带来好的口碑，能更好地与其他站点、客户建立良好合作关系”。毕竟学生是刚走上社会，在交流中也谈到自己工作上的不足之处：在工作中还需要加强语言沟通技巧，更好的能在电话中说明情况，争取一个电话就能解决好问题；需要加强工作灵活运用性，在工作中不要一板一眼的，要在保证工作的准确性下，自己琢磨一些方法，既让工作能高效完成，也可让人眼前一亮。
    公司的张明经理对我们的学生给与很高的评价：我们电商3+2班的学生工作态度非常认真，虚心好学，适应能力较强，富有团队意识。学生对公司也很认可，准备留在公司发展，已经与公司签订了就业协议书。此次走访，一方面加强与企业的进一步沟通合作，同时也对学生在实习中存在的问题和疑惑进行及时的解决和指导，鼓励学生积极上进，做好学生就业的稳定性。