2013-2014学年寒假，在城市轨道交通运营管理教研室赵燕、韩丽、李英、张文涛和班主任许夏斌的带领下，我专业部分学生放弃寒假宝贵假期，牺牲回家过年的机会，积极支援杭州地铁集团，迎接春运挑战。本次支援行动以自愿自发为前提，仍然召集到十多位13级学生的支持和参与。
  作为轨道教研室的专职教师，我也参与到了这次志愿活动当中，巡岗查访了学生的工作情况。令我感到欣慰的是，在工作期间，学生们认真负责、一丝不苟，表现出了较强的服务意识和专业的服务技能。虽然天气寒冷，虽然到处都是浓郁的节日气氛和回家的客流，但是学生们仍然坚守岗位，毫无怨言，所表现出的对地铁服务工作的热情让人感动。由衷希望我专业学生能够保持这种热情，在学校中获得更多专业知识，在实习中获得更过工作经验，在今后为杭州铁路乃至全国各地的铁路事业贡献出了自己年轻的力量。
  同时我也被轨道教研室的团结敬业的气氛所感动，大家在面临任务和挑战时候，都没有一句怨言，即便放弃节假日，只要是对学生好，对专业好，对学校好，对社会有意义，所有人都义不容辞，我想正是教师们的一言一行让学生感受到服务性行业的“小自我，大奉献”精神。（韩 丽）