时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢，每天过着两点一线的生活。这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知杭州萧山机场易行商务有限公司要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份工作是来之不易的。

原以为在机场上班只要在工作岗位做好自己的本份工作就好了，经过7天的培训，我才知道，并没有那么简单。员工们是一个团队，不仅要做好自己的工作，交接班的时候还要提醒接下来上班的同事今天上班的注意事项和未完成的工作，以避免错误。机场里的安全理念也颇为重要，规范行为，顾及自身和他们的安全。也许你不经意间的一件小事，却存在大大的安全隐患。

我被分配到了武林门机场售票处，离家比较近！一个礼拜上六天班，对于我来说有些吃力，每天晚上都睡不好。不过我喜欢这种忙碌的感觉，每天上下班挤公车的感觉也很棒，像回到了高中的感觉。

刚刚来到武林门售票处，就跟着师傅学习了国内售票的基本操作流程，这个售票系统在大学期间也学过一点皮毛，所以我上手挺快。第一天便要背熟全国主要城市代码，原本在学校懒得背、觉得很难的知识，现在背起来觉得不那么难背。第三天我便开始帮客人查询航班信息，第四天我订了人生第一张票。刚开始的不熟练，渐渐地褪去了，刚开始只能打打保险指指路，渐渐地能帮到客人更多，刚开始的忙手忙脚，渐渐地变成了井井有条。从刚开始的“不会”到现在的“会”，我成长了很多，从师父身上不仅学的了业务知识也学会了刚如何在工作岗位上找到自信。

一个月的时间，让我学会了许多订票知识，还学会了要认真仔细的倾听客人的要求，仔细核对一遍再一遍，于客人讲解要细一点，仪态要阳光一点。我深知这只是一个开始，每天都要应对各种各样的客人，怎么才能不慌不忙地应对，还需要时间的考验。不过我相信我一定会越做越好。

11民航运输B班  石磊

指导老师  曹晓青