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民航分院12旅管班同学参观杭州旅游集散中心

上传时间:2013-11-27 12:15:04 浏览次数:

根据《旅行社经营管理》课程的教学计划安排,20131115日,民航分院旅行社经营管理专业12全体同学在孙艺老师的带领下,前往杭州旅游集散中心进行参观。

杭州旅游集散中心成立于20034月,现正成为长三角地区规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的"旅游超市"。中心设立呼叫中心,24小时开通“96123”(杭州旅游服务热线)。中心与周边城市合作,创建长三角无障碍旅游区。游客在杭州旅游集散中心可以购买到区域内任何一个景点门票,亦可从杭州旅游集散中心的各客运站直抵长三角所有景区,真正实现"一票到底"

在整个参观活动过程中,旅管班的同学们着装整齐规范,在中心工作人员的引导下实地参观了旅游咨询、售票、旅游线路预订、酒店预订、景区门(套)票预订、自驾游服务等工作岗位以及候车大厅、候车广场等公共服务设施,查看了旅游集散中心一线服务人员的仪表仪容和工作状态,大大提升了学生的专业热情,加深学生对本专业岗位的认识程度,同学们提出的专业问题得到了中心工作人员的赞许。

通过此次专业实践活动,使大家及时了解和掌握了杭州旅游市场的最新要求和动向,拓展思路;有利于我们更好地结合实际开展教学和实践,为培养出更多符合旅行社行业发展需要的职业人才夯实基础。

 

 

                                                    民航与旅游分院

                                              旅行社经营管理教研室  周岚