交流社会实践经验，共同向职业人迈进

交流社会实践经验，共同向职业人迈进

­ ——记经贸系杭州地铁客服大使座谈会

2013年3月5日中午，正值“学雷锋日”，经济贸易系在党员活动室召开了杭州地铁客服大使座谈会。田翔书记、德育教研室余国浩主任、周潇潇和章晨笑老师以及21名杭州地铁客服大使参加了此次座谈会。此次会议主要以与志愿者沟通交流为主，分成四个部分。

首先是由书记给每一个客服大使颁发优秀志愿者的证书以肯定他们的成绩。由地铁公司具体考核，我们系共有8名志愿者的考评成绩为优良，将近占了系里总志愿者的40%。

其次，由每一个志愿者谈谈自己在地铁工作的收获或者感悟。每个人都发表了自己的见解，有些人觉得这份工作让他们学会了坚持、忍耐、守时守规和不抱怨；有些人认为做这份工作的时候帮助他人和提醒他人是一件非常开心和有意义的事情，能够实现自我的价值；更有人认为做这份工作使得自己更加开朗大胆，同时也接触了不一样的社会。

然后，由在座的各位老师说了自己的看法和感悟。最后书记做了总结发言，肯定了志愿者的工作态度和能力，总结了客服大使在服务过程中所领悟的六“学会”，即学会坚持，学会忍耐，学会细心，学会守时，学会微笑，学会做人。

                                     德育教研室

                                    2013年3月5日