“没有规矩，不成方圆”，没有健全的班级管理制度，没有严格的执行，人性化管理将会是一盘散沙、无水之鱼，最终会造成不可收拾的局面。

    “得人心者得天下”，人性化管理必须要以严格的规章制度为基础，进行更为微妙的人性化管理。人性化管理与制度约束是此消彼长，相辅相成。

    在班级制度建立之初，人性化在一定程度上应服从于制度约束，这是因为同学们在对班级制度的认知存在片面的认识，会从不同的个人利益及习惯为出发点提出异议，对班级制度约束提出这样那样的非建设性的、非探讨性的刁难和漠视。这时，如果班主任过分考虑“以人为本”，那么班级制度肯定无法建立起来，而班主任权威性和严肃性的形象无法在班级同学中成功树立。这就需要班主任花费精力，不厌其烦地去用严格的规章制度规范地引导，久而久之，人们对管理规定熟悉了、理解了，也就会自觉地去遵守。只有制定了严格的管理制度，才能减少管理过程中存在的人为因素，才能最大限度地满足人性化中的最基本需求，才能使人性化管理得到充分施展魅力的良好环境，使人性化管理向着人性中善良、美好、光辉合理的方向发展。

    在班级管理中，多点人情味，多点人性化，更有助于赢得学生们对班级和班主任的认同感和忠诚度。班主任好比是一个建筑师，要善于因材施用，将性格各异且生活习惯不同的学生像一块一块石头似地精心安排，砌成坚固的房子。既将学生各自的优缺点进行相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，班主任的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。班主任又好比是一个球队的教练，必须具备：合理观念，知已知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本班级的资源，让每个同学都在合适的位置上得到表现的机会；善于对各个同学给予相应的指导、帮助级鼓励。

    班主任在管理班级过程中，要寻找中人性化管理和制度化管理的平衡点：

    （一）制度化管理中，培养学生的习惯，力求一个“恒”字。培养学生的行为习惯切忌朝令夕改，规范、要求一经提出就要坚定不移，贯彻始终。经过长时间的坚持，学生才会由强制变为自制，从不自觉到自觉，从他律变为自津，从而形成良好的行为习惯。

    （二）班级人性化管理中，掌握一个“度”字。一个有序的班级，必须拥有严格的制度管理。但是，过度的严厉会造成恐惧；过分的温柔会有失威严。而“度”这个字，恰当处理好“管”与“放”、“严”与“宽”的关系，既要有明确的管理制度，又要根据学生的实际情况对待具体的问题，做到管中有放，放而不乱，严中有宽，宽而不纵。

    （三）班级管理中，班情掌握，把握一个“跟”字。作为班主任应做到：找点空闲、抽点时间，到教室、到寝室，走一走、看一看，真正了解学生的疾苦，知晓学生的苦乐，明白学生的喜忧。多与学生谈心，发现问题，及时处理，对于自觉性较差的同学，就更需要班主任“跟”上去了。我们要及时发现他的问题，批评并教育他，督促其改进，且要发现其优点并及时表扬。

    总之，班主任的工作是琐碎的，劳累的，甚至有时是令人心烦，但同时又具有挑战、快乐的，这就需要我们班主任在工作中不断地调节心态，发现学生的美；探索新方法，突破新目标。

章锡良