杭州市民品质体验点—航空服务体验活动圆满结束
上传时间：2011-04-20 08:55:43 浏览次数：
4月15日下午，在宣传信息中心刘主任的动员下，民航与旅游分院4名教师及40余名学生，开始了育英空乘模拟体验点的准备工作。我作为模拟舱体验点的指导老师，将六名学生进行了分工，讲解了模拟舱中体验项目的具体内容及实施方案。在同学们的配合下，我们将餐车，餐盘，酒水车等一系列体验内容准备就绪。4月16日早上9点，2011杭州市生活品质体验活动育英学院空乘模拟体验点正式向市民开放。来自各地的体验客人，经过了化妆和职业形象环节的体验后，客人们来到模拟机舱。我们为客人开始了空中“飞行”旅程的体验，先播送欢迎广播，进行起飞前检查，当飞行到达空中时，派发了点心餐。此后，我作为指导老师，为体验客人讲解并演示了两款鸡尾酒的调试，同时，邀请了嘉宾体验亲自调制和品尝任意一款鸡尾酒。模拟舱中，体验的客人与我们亲切交流，好奇的询问准空姐们的成长历程。当天育英学院空乘模拟体验点共接待了五批近100名客人，体验者纷纷表示，育英空姐的服务细致、亲和力很强，模拟机舱虽然没有起飞降落时的颠簸感，但整个服务流程令人感觉很真实。民航与旅游分院师生甜美的微笑、亮丽的职业形象给前来体验的客人留下了深刻印象。 （民航与旅游分院：翁英）