一场华丽的转身孕育中国内地“物业大行”的产生

　　11月12日，作为一名普通的物业管理专业教师，很有幸和我系王锡耀主任一起前往杭州黄龙饭店，参加了一场令众多嘉宾感到耳目一新的新闻发布会，即南都地产服务全面启动暨建行—南都联名卡发行仪式。我们作为南都公司一个合作伙伴而受邀，发行仪式上王锡耀主任与到会的《中国物业管理》杂志社的赵富林总编，以及对南都此次创新赞誉有加的中国物业管理协会谢家瑾会长进行了交谈并留下了合影。发行仪式上，不仅解读了这个和我们一直有着紧密合作的中国最老牌物业公司，这17年来管理近百个小区为15多万业主服务所创下的辉煌。而且看到了南都向以世邦魏理仕、仲量联行等为代表的“国际物业五大行”学习经验，引入金融为平台进行产业升级，与建设银行联合发行国内首张物业银行联名卡——“南都龙卡”，中国正孕育和产生内地的“物业大行”。
　　新成立的南都地产服务公司的开发商、物业公司、酒店公关公司、二手中介公司等业务功能，未来都可以在同一个服务平台“一条龙”解决。而这个服务平台的客户载体就是南有嘉会（俱乐部）以及南都龙卡。不久之后南都将构建这样一个服务网络：客户阅读南都营销公司全案策划的房产广告，从他们代理销售的楼盘中购买到适合自己的住房；住在南都物业管理的小区里，用南都龙卡在特约商家消费，在南都酒店公司运营的会所宴客，每周能享受南有嘉会提供的洗车和洗衣服务，以及南都置换公司提供一对一不动产理财服务等。
　　此次，南都对旗下优质资源和特色业务进行了进一步的整合，这标志着其从“物管公司”向“地产服务公司”的华丽转身。我们未与国际物业五大行接轨，但我们一直与已华丽转身正为打造“国内五大行”而努力的南都物业紧密合作。我们如何以“大行”的标准来优化我们的人才培养？或许，我们和南都再度携手设“南都”班后，按照南都地产服务的模式，在教学内容上，可对传统物业管理服务内容进行升级的同时，构建全新的客户关系管理的服务体系。以高端物业的要求来打造物业学生过强的服务品质，今后才能更好地融入“大行”。